Жалобы и bозврат

Гарантия и сервисное обслуживание
 

Некоторые продукты продаются в нашем магазине имеет гарантию производителя. Если такой дефект в оборудовании, на гарантии, обратитесь в ближайший центр обслуживания, как указано в гарантийном талоне или на сайтах производителей. Это очень быстрый процесс рассмотрения жалоб, который обеспечивает самую быструю времени работы оборудования.

Примечание: Пожалуйста, сохраните ваше доказательство покупки (чек или счет-фактура) и оригинальную упаковку до конца гарантийного срока - они являются основой для жалобы.


Жалобы
 

До принятия поставки, всегда проверяйте, не был поврежден во время перевозки. Если пакет видимых повреждений внешней, мы рекомендуем вам отказаться от отгрузки, а затем свяжитесь с нами по телефону.

После уплаты суммы сбора и получения получении пакета можно открыть пакет в присутствии курьера - в случае несоответствия, расхождения должны быть составлены, которая является основой для последующего утверждения.

Если приобретенный продукт обнаружены производственные дефекты или нет как описано, пожалуйста, следуйте процедуре рассмотрения жалоб ниже:

Отправьте нам продукт, который вы хотите рекламировать, и включают в себя письменное заявление, в котором вы описываете конкретные причины для жалобы продукта, формы компенсации и обратный адрес и номер счета, для которого будет произведен возврат (в зависимости от решений, принятых в магазине). Отгрузка осуществляется за ваш счет.
В течение 14 дней с момента получения мы сообщим вам по почте или по телефону претензии обработки.
Если жалоба будет рассмотрена положительно, в течение 7 рабочих дней с даты принятия решения, будет компенсировать затраты, понесенные вами по: ремонт вашего продукта, получить новую копию продукта или возврата денег.
Если заявление будет признано необоснованным, мы дадим вам подробное обоснование этого решения и в течение 14 рабочих дней за наш счет, мы отправим Ваш продукт. При оплате кредитной картой возврат будет производиться на карту памяти.
 

В случае сомнений, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или телефону. Мы дадим вам советы о том, как легко и быстро проводить жалобы.

 

Возврат продуктов
 

В соответствии с действующими положениями, в течение 10 календарных дней с даты поставки заказанного товара, вы имеете право на возмещение без объяснения причин в течение вывод, в соответствии с общими принципами, вытекающих из положений о заключении расстояния. Это относится только к потребителю продаж, и поэтому применяется только к продаже физическим лицом, которое приобретает для не профессиональной или коммерческой деятельностью.

Возвращенный продукт не может иметь следов использования - каждый элемент должен быть полным и готовых товаров, поставляемых в оригинальной упаковке в том же состоянии. Если это условие не соблюдается, продукт не будет принят.

 

Если вы хотите вернуть продукт:

Отправить ваш продукт в неповрежденном состоянии и в оригинальной упаковке, со всем его содержимым. Отгрузка осуществляется за ваш счет.
Регистрация отгрузки письменное заявление с изложением желания вернуть товар, и номер счета, который будет направлен на возврат.
В течение 3 рабочих дней после получения вашего груза, проверить состояние данного произведения (или без признаков использования, она не была повреждена или уничтожена, или в оригинальной упаковке со всем содержимым).
Если вы не принять во внимание противопоказания, на ваш электронный адрес для отправки информации о принятии возврата продукта. Номер счета прилагается в течение 7 дней будут возвращены деньги. При оплате кредитной картой возврат будет производиться на карту памяти.
 

Если ваш возврат отвергается продукт (из-за повреждения продукта или признаки использования), мы передадим вам на указанный адрес электронной почты, информация не согласиться на возвращение продукта. В течение 7 рабочих дней до назначенного обратный адрес мы вышлем продукт, охватывающий стоимость доставки.

 
 

 

Не помню свой ​​пароль? реестр
up
Shop is in view mode
View full version of the site
Sklep internetowy od home.pl