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Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden finden Sie Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten über den Einkauf in unserem Shop sind gefragt:


 


 

 


 

 

Wie kann ich überprüfen die Verfügbarkeit von Produkten?

 

Neben den einzelnen Produkten finden Sie Informationen über die Verfügbarkeit im Shop:

  • Keine Ware - derzeit Null Einheiten auf Lager, wenn Sie besonders in diesem Produkt interessiert sind, lassen Sie uns per E-Mail an popmaster.pl@outlook.com oder telefonisch unter 508166388
  • Wenige Exemplare auf Lager - die letzten Artikel noch auf Lager, so mit Ihrem Kauf beeilen!
  • Medium Lager - wir haben mindestens mehrere oder eine größere Anzahl von Einheiten auf Lager
  • Großes Lager - wir haben eine ausreichende Menge des Produkts auf Lager viele Aufträge zu erfüllen
  • Auf Bestellung - wir können das Produkt, das speziell zu erhalten für Sie, kontaktieren Sie uns per E-Mail an popmaster.pl@outlook.com oder per Telefon unter 508166388
  • Lieferung erwartet - das Produkt wird in Kürze verfügbar sein
  • Zurückgezogen - unserem Shop nicht mehr bietet das Produkt

 

 

Wie kann ich überprüfen den Fortschritt einer Bestellung?

 

Wir werden Informationen an Ihre E-Mail-Adresse senden über die Fortschritte bei der Erfüllung Ihrer Bestellung. Auch auf die Anmeldung bei Ihrem Konto haben, werden Sie in der Lage, vollständige Informationen über Ihre aktuellen und früheren Bestellungen zugreifen: Status, Inhalt, Adressen gegeben, etc.

 

 

Wie lange muss ich auf die Lieferung warten?

 

Unmittelbar nachdem Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, der Sie zu den Auftrag zu bestätigen sollte - wir werden dann beginnen die Bearbeitung des Auftrages. Aktuelle Informationen über die Fortschritte bei der Bestellung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden.

 

Datum des Eingangs der Ware = Versanddatum + Lieferzeit

 

Das Datum der Absendung hängt von der Verfügbarkeit der Produkte und der gewählten Zahlungsart, während die Lieferzeit hängt von der ausgewählten Art der Lieferung.

» Detaillierte Informationen über die Erfüllung von Aufträgen

 

 

Welche Methoden der Lieferung stehen zur Verfügung?

 

Je nach Menge und Gewicht der bestellten Produkte, die gewählte Zahlungsart und Ihren persönlichen Vorlieben können Sie wählen Sie eine der folgenden Methoden der Lieferung:

  • Kurier,
  • Polnische Post (oder Priority Lieferung),
  • Sammlung in Person.

»detaillierte Beschreibung der Versandmethoden

 

 

Wie viel muss ich für die Lieferung bezahlen?

 

Sie werden sehen, die Gesamtkosten der Lieferung für Ihre Bestellung, nachdem Sie Produkte in Ihren Warenkorb hinzugefügt haben und Sie Ihre bevorzugte Methoden der Liefer-und Zahlungsbedingungen - in der Zusammenfassung finden Sie die genaue Höhe fällig. Abhängig von der gewählten Zahlungsart (Vorkasse oder Nachnahme) und Art der Lieferung, werden die Kosten der Lieferung von ein paar Zloty auf rund 19 Zloty sein.

 

» detaillierte Versandkosten

 

 

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

 

Abhängig vom Wert der Bestellung, die gewählte Art der Lieferung und Ihre eigenen Einstellungen können Sie wählen Sie eine der folgenden Zahlungsarten:

  • Transfer zum Bankkonto,
  • Nachnahme,
  • elektronische Zahlungssysteme (Online-Überweisung).

» detaillierte Beschreibung der Zahlungsmittel

 

 

Kann ich sammle Waren in Person?

 

Natürlich können Sie Ihre Bestellung auf der persönlichen Sammelstelle sammeln sich an Wileńska 39 Box 99/100, 76 - 200 Słupsk. Für die Öffnungszeiten finden Sie auf der Registerkarte Kontakt. Wenn Sie persönlich sammeln Sie zahlen keine zusätzlichen Kosten.

 

 

Was sind Rabatt-Coupons?

 

Während viele unserer Werbekampagnen bieten wir Rabatt-Coupons für unsere Kunden. Sie nehmen die Form von Codes, die in das entsprechende Feld im Warenkorb eingegeben werden sollten. Dadurch wird der zu zahlende Betrag berechnet sich unter Berücksichtigung des Rabatts werden.

Beachten Sie, dass die meisten Rabatt-Codes haben ein Verfallsdatum. Nach diesem Datum wird der Code wird inaktiv und kann nicht mehr verwendet werden, um einen Rabatt zu erhalten.

 

 

Was ist der Lagerraum?

 

Der Lagerraum ist ein Bereich, wo Sie Produkte, die Sie immer noch darüber hinzufügen können. Diese Funktion ist nur für registrierte Benutzer.

Wenn Sie darüber debattieren, ob ein bestimmtes Produkt zu kaufen, und Sie haben ein Konto bei uns, melden Sie sich einfach an und fügen Sie das Produkt zu Ihrem Lagerraum. Die Produkte in den Lagerraum für Sie gedacht. Wenn Sie das nächste auf den Shop einloggen, finden Sie alle Produkte, die Sie gespeichert haben. Sie haben jederzeit zu ihnen zurückkehren können, verschieben Sie sie in den Warenkorb legen oder entfernen Sie sie aus dem Lagerraum.

 

 

Kann ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?

 

Ja, erhalten Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für Produkte aus unserem Shop gekauft. Zu diesem Zweck bei der Bestellung, auf dem Formular mit Ihren Daten wählen Sie die "Firm"-Option und liefern die Rechnungsdaten. Nennen Sie Ihren Wunsch, eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer in den Erläuterungen zu erhalten (unter "Weitere Informationen"). Wenn die Lieferadresse unterscheidet sich von der Rechnungsadresse, markieren Sie das "Abweichende Lieferadresse"-Option auf die Form und die Anschrift, an die die Waren geliefert werden.

Der Zeitpunkt der Ausgabe der Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer wird der Tag, an dem Ihre Bestellung wurde versandt werden. Es ist nicht möglich, diesen Termin zu ändern.

 

 

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

 

Sie können Ihre Bestellung nur bis zu dem Zeitpunkt zu ändern, wenn es vollständig gemacht worden. Nachdem es an der angegebenen Adresse gesendet wurde, sind Veränderungen nicht mehr möglich. Um Änderungen an Ihrer Bestellung (Änderung der Adresse, die Zugabe von Produkt, verändern Methode der Zahlung oder Lieferung) zu machen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, am besten per Telefon: 508166388.

 

 

Ich habe eine Bestellung im Irrtum. Wie kann ich kündigen?

 

Sie können Ihre Bestellung nur bis zu dem Zeitpunkt kündigen, wenn es vollständig gemacht worden. Nachdem es an die angegebene Adresse geschickt, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, am besten per Telefon:  508166388.

 

 

Wo ist mein Paket?

 

Wenn Sie den Kurierdienst Option auswählen, erhalten Sie eine E-Mail mit der Nummer der Versandeinheit Liste und einen Link zu einer Seite, wo Sie den Überblick über den aktuellen Standort Ihres Paketes halten können. Wenn Sie ein registrierter Shop-Kunde sind, wird dieser Link auch in der Liefer-Spalte sichtbar, wenn Sie Ihre Bestellung anzuzeigen.

 

 

Sie Produkte mit einer Garantie kommen?

 

Ja, Produkte aus unserem Shop mit einer Hersteller-Garantie gilt innerhalb Polen. Informationen über die Dauer der Garantie wird in der Produktbeschreibung angegeben, als auch auf Hersteller-Websites. Es ist wichtig, Ihren Kaufbeleg (Kassenzettel oder Rechnung) und die Originalverpackung während der gesamten Dauer der Garantie behalten - diese sind erforderlich, wenn die Berichterstattung Fehler.

» Garantie und Wartung Begriffe

 

 

Ich habe ein Problem mit einem Produkt, das ich bestellt. Was jetzt?

 

Vor der Annahme eines Pakets, überprüfen Sie immer, dass es nicht im Transit beschädigt wurde. Wenn die Verpackung trägt äußerlich sichtbare Beschädigungen, empfehlen wir, dass Sie die Lieferung des Pakets zu verweigern und dann kontaktieren Sie uns telefonisch unter 508166388.

Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt machen wollen, prüfen, ob die Beschwerde an uns oder an den Hersteller zu richten. Diese Informationen finden Sie auf der Garantiekarte gefunden werden, und auch in der Produktbeschreibung auf unseren Seiten oder auf der Website des Herstellers.

» detaillierte Beschwerdeverfahren

 

 

Kann ich ein Produkt, das ich gekauft habe?

 

Ja, nach dem Gesetz vom 2. März 2000, innerhalb von 10 Tagen nach dem Datum der Erhebung bestellten Waren können Sie wieder ein Produkt online gekauft ohne Angabe von Gründen. Allerdings müssen die Waren nicht tragen Spuren von Benutzung oder beschädigt werden, und muss in der Originalverpackung mit seinem gesamten Inhalt intakt ist.

» Beschreibung der Reklamationen und Retouren

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